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什么是智能酒店?

文章出处:郑州在线真人赌场平台酒店智能工程有限公司发表时间:2018-07-16 15:55:45
传统酒店的将会随着恐龙时代那样消亡,不管回报、不管投资、不管效率的三不管管理合同方式将改变,能者存。
 
智能酒店就是酒店智能化。酒店智能化是以通信新技术计算机智能化信息处理,宽带交互式多媒体网络技术为核心的信息网络系统,能为消费者提供周到,便捷,舒适称心的服务,满足消费者“个性化服务,信息化服务的需要”,21世纪新经济时代酒店业发展的方向。


 
智能酒店是客服管理的智能化:这里的客服管理指的是对客人入住酒店过程中所能享受到的一切服务的管理。
 
诸如在线真人赌场平台客房控制系统,当客人上INTERNET网或电话订房时开始,酒店就通过远程订房系统完成对该房间的定时预留,并及时的为客人的特殊喜好做好准备,等候客人的到来;当客人到来后,在酒店大堂,只需要出示身份证,就可以立刻入住酒店预定好的客房。
 
来到客房门前,用微信开锁就可以打开电子门锁;打开客房的门,这时房间走廊的廊灯自动亮了,客人把卡插入取电开关,房间根据客人入住的时间,因为是晚间,适时的选择了相应柔和的夜景模式,床头灯亮了,小台灯亮了,电视自动打开了,背景音乐放着柔和的音乐,客人愉快的享受着沐浴,然后轻触床头的触摸开关,选择睡眠模式,走廊的小夜灯亮,其他灯随着客人也熄灭了。
 

 
愉快的入住时光结束了,客人来到大堂,刷了一下会员卡,自动在卡中扣除了费用。客人在账单上签下自己的名字,走出了酒店。
 
智能酒店是酒店对外界宣传的智能化:这里指的是酒店除了自身印刷传统广告,做电视广告,媒体宣传以外,酒店建立起属于自己的网站,并且通过互联网把自己的广告打到了全世界所有酒店广告需要的位置,从而为自己建立了一条自我推广,宣传面广的互联网广告智能渠道。
 
每次当要入住的客人打开某网页,看到了酒店内部装潢,十分满意,欣然在酒店网站输入订房信息,通过网银支付了酒店的钻石级会员费用,选一张自己喜欢的会员卡号,这时酒店已经前台获得信息,得知一位尊贵的客人已经通过互联网付款订购了一张钻石级会员卡。
 

 
接下来,等待客人的,就是酒店的贴身服务了。优势加强客人与酒店间的信息沟通,客人的需求能第一时间传给酒店,使酒店能迅速做出反应;客人入住到离开期间,客人的私人空间会得到充分的保护,不会受到不必要的打扰,客人甚至看不到服务员,但每次外出回来房间都干干净净、井然有序,能感觉到时刻被“关注”,“影子”式服务无处不在。
 
智能化的空调自动控制功能,始终提供给客人舒适的空气环境和室内温度。灯光场景功能能提供给客人宾至如归的温馨。通过退房功能,当客人在客房按下退房开关还未到前台办理退房手续时,通知服务人员对客房进行检查,完毕后打印出帐单,客人下楼结帐的时间将减至最短。
 

 
管理中心可随时看到各客房实际运行情况,对异常客房及时响应,监管并杜绝内部人员的一些违规行为发生。客人的服务与安全;客房处于出租状态时,保险箱状态异常及时提醒并查看;酒店中国酒店产业规模正在迅速扩大,并明显朝着国际化、档次化、网络化、商务化、娱乐化的方向发展。
 
在信息化高度发展的今天,人们日常生活与网络、信息结合的越来越紧密,随着蓬勃发展的旅游业和频繁的商务旅行活动,客人住酒店不再只是解决住宿问题,还要解决娱乐、商务等问题。
 

 
21世纪的酒店,从内部管理到外部销售都将发生质的变化。激烈的市场竞争,要求酒店引入更多、更新、更高的IT技术。而非单一的前台管理软件甚至传统的前、后台软件所能满足。
 
现代化的酒店依托智能酒店管理系统,集智能灯光管理、空调管理、呼叫管理与信息服务管理功能于一体,通过物联网技术将酒店的各种软、硬件更好地连接起来,在线真人赌场平台通过设计为客人提供宾至如归的信息化、智能化、个性化服务,提升酒店管理水平、降低酒店运营成本,提高客人入住酒店满意度。


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